อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน th32 ได้เองทุกเมื่อ

ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี ไม่ต้องรอซัพพอร์ต ระบบยืนยันตัวตนก่อนทุกขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัส OTP ทางอีเมลอัปเดตทันทีรองรับทุกอุปกรณ์
th32 เปลี่ยนรหัสผ่าน th32 ได้เองทุกเมื่อ
ความปลอดภัยของบัญชี

มาตรการดูแลความปลอดภัยรหัสผ่านของคุณ

th32 ออกแบบระบบรหัสผ่านโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของบัญชีในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL ไปจนถึงการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนอนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ลิงก์รีเซ็ตแต่ละอันใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุตามเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัส SSL รหัสผ่านทุกชุดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลของคุณไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ
ยืนยันด้วย OTP ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้ง ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ
ลิงก์ใช้ได้ครั้งเดียว ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านแต่ละอันหมดอายุหลังใช้งาน หรือหลังจากเวลาผ่านไป ไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
แจ้งเตือนทันที เมื่อรหัสผ่านเปลี่ยนสำเร็จ ระบบส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลบัญชีของคุณเพื่อให้รับรู้ทุกการเปลี่ยนแปลง
ความช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราได้ทันทีเมื่อมีปัญหารหัสผ่าน

ถ้าขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ หรือลิงก์รีเซ็ตหมดอายุก่อนที่จะได้ใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยตรวจสอบบัญชีและส่งลิงก์ใหม่ให้ แจ้งชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ผูกไว้เพื่อให้เราค้นหาได้เร็วขึ้น

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณ แจ้งปัญหาเปลี่ยนรหัสผ่านพร้อมชื่อผู้ใช้ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งลิงก์รีเซ็ตให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและอาการที่พบ เช่น รหัสผ่านใหม่ไม่รับ หรือ OTP ไม่ส่งมาที่มือถือ
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านในศูนย์ช่วยเหลือ มีคำอธิบายแยกตาม Android และ iOS พร้อมภาพประกอบ
th32 วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี th32

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี th32

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู 'ตั้งค่าบัญชี' จากนั้นเลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP ไปยังอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี กรอก OTP ให้ถูกต้องภายในเวลาที่กำหนด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษรพิมพ์ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งตัว หลังบันทึกสำเร็จ เซสชันเดิมทั้งหมดจะถูกออกจากระบบโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยปกป้องบัญชีของคุณหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต บัญชีที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ยังคงใช้งานได้ตามปกติหลังเปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่จำเป็นต้องผูกช่องทางชำระเงินใหม่

คำที่ควรรู้เรื่องรหัสผ่าน

ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้ทำขั้นตอนได้ถูกต้องและไม่สับสนระหว่างทาง ทุกคำด้านล่างเกี่ยวข้องกับการจัดการรหัสผ่านบัญชี th32 โดยตรง

01
รหัสผ่านชั่วคราว (Temporary Password) คืออะไร

รหัสที่ระบบส่งให้ครั้งเดียวเพื่อยืนยันตัวตน ใช้ได้ในช่วงเวลาสั้นๆ แล้วต้องตั้งรหัสใหม่ทันทีหลังเข้าสู่ระบบ

02
OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียว ส่งผ่าน SMS หรืออีเมล ใช้ประกอบการเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการจริง

03
การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Step Verification) คืออะไร

กระบวนการที่ต้องผ่านสองด่านก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านได้ เช่น ใส่รหัสเดิมแล้วยืนยัน OTP อีกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

04
รหัสผ่านที่รัดกุม (Strong Password) หมายถึงอะไร

รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัว ยากต่อการคาดเดาหรือถูกเจาะ

05
การรีเซ็ตรหัสผ่าน (Password Reset) ต่างจากการเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างไร

รีเซ็ตใช้เมื่อจำรหัสเดิมไม่ได้ ระบบจะส่งลิงก์หรือ OTP มาให้ ส่วนการเปลี่ยนรหัสผ่านทำได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชีเมื่อยังจำรหัสเดิมได้

06
Session หมดอายุหลังเปลี่ยนรหัสผ่านหมายความว่าอะไร

เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะตัดการเชื่อมต่อทุกอุปกรณ์ที่ล็อกอินอยู่ก่อนหน้า เพื่อความปลอดภัยของบัญชี จากนั้นต้องล็อกอินใหม่ด้วยรหัสที่ตั้งไว้

ข้อสงสัยเรื่องการเปลี่ยนรหัสผ่าน

รวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี th32 ตั้งแต่ขั้นตอนพื้นฐานไปจนถึงกรณีที่เข้าบัญชีไม่ได้ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกดเปลี่ยนรหัสผ่าน ทำได้ทั้งบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี นำ OTP มากรอกแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ระบบจะออกจากระบบทุกอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ล็อกอินใหม่ด้วยรหัสที่เพิ่งตั้ง แล้วตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีและช่องทางถอนเงินยังถูกต้องครบถ้วน

ควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัว ผสมตัวเลขและตัวอักษร หลีกเลี่ยงวันเกิดหรือชื่อที่เดาง่าย รหัสที่รัดกุมช่วยปกป้องยอดเงินและประวัติการเล่นในบัญชีของคุณ

ได้ปกติ การเปลี่ยนรหัสผ่านไม่กระทบช่องทางถอนเงิน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ผูกไว้ ยอดเงินและข้อมูลการเงินยังคงอยู่ครบ

ตรวจสอบว่าเบอร์หรืออีเมลที่ใช้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ถ้ายังไม่ได้รับภายในไม่กี่นาที ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีเพื่อให้ทีมช่วยยืนยันตัวตน
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต