อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรอ่านก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ th32 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ข้อกำหนดมีผลครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงการใช้งานทุกฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้กฎการฝากและถอนเงินนโยบายการยกเลิกบัญชีข้อกำหนดการใช้โปรโมชันช่องทางร้องเรียนและติดต่อ
th32 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรอ่านก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง หรือต้องการยื่นคำร้องขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องเรียนที่เกี่ยวกับการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy กรุณาแนบหลักฐานการทำรายการมาด้วยทุกครั้งเพื่อให้การตรวจสอบรวดเร็วขึ้น

ไลฟ์แชท ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชี
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบหลักฐานประกอบ เหมาะสำหรับการยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำตอบข้อกำหนดที่พบบ่อยได้ในหน้า FAQ ของบัญชีโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่
ความปลอดภัยบัญชี

การรักษาบัญชีและข้อมูลของคุณ

th32 เก็บข้อมูลบัญชีของคุณภายใต้มาตรฐานการเข้ารหัส SSL และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะระบบที่จำเป็น ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัส SSL ก่อนส่งทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และลบออกจากระบบเมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้อง

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถยื่นคำร้องขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลกับทุกคนที่เปิดบัญชีกับ th32 ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ใดหรือภูมิภาคใด โดยสิทธิ์บางประการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ หรือแสดงแบนเนอร์แจ้งในหน้าล็อกอิน การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำร้องภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น การสร้างบัญชีซ้ำ การใช้ข้อมูลเท็จในการยืนยันตัวตน หรือการทำรายการฝากถอนที่ผิดปกติซึ่งต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม

กฎหลักเหมือนกัน คือต้องยืนยันตัวตนก่อนถอนครั้งแรก และชื่อบัญชีต้องตรงกับที่ลงทะเบียน แต่ระยะเวลาดำเนินการอาจต่างกันตามช่องทางที่เลือก

คุณสามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนยอดคงเหลือออกตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต